Perguntas frequentes
O que mais nos perguntam sobre privacidade, segurança, saúde e como o app decide as coisas.
O Zaruê é gratuito? +
Sim. Os recursos principais de passeio, saúde, segurança e comunidade são gratuitos. Recursos avançados poderão fazer parte de um plano pago no futuro.
Preciso de coleira inteligente ou algum aparelho? +
Não. O Zaruê usa o GPS do seu próprio celular. Não é necessário nenhum dispositivo adicional.
Funciona em iPhone e Android? +
Sim, nas duas plataformas, em português do Brasil.
O app funciona sem internet no meio do passeio? +
O passeio continua sendo registrado quando a conexão oscila, e os dados são enviados ao servidor assim que a rede volta.
Como funciona o alerta de pet perdido? +
Você reporta pelo app e todos os tutores num raio de 30 quilômetros recebem o alerta na hora, com foto, descrição e último local visto. Quem avistar o pet pode registrar onde viu. Cerca de 24 horas depois, o alerta é reforçado enquanto a busca segue urgente.
Quem consegue ver por onde eu passeio? +
Ninguém, por padrão. Perfil, atividades e conquistas começam no nível mais restritivo, e você pode ocultar o trecho da rota ao redor de endereços sensíveis, como a sua casa.
O que é o link de passeio ao vivo? +
Um endereço temporário que você envia a alguém de confiança para acompanhar o passeio em tempo real. Ele expira em até 24 horas e pode ser revogado a qualquer momento.
Mais de uma pessoa pode cuidar do mesmo pet? +
Sim. Convide co-tutores por e-mail ou por QR Code. Todos compartilham o mesmo histórico, e cada passeio mostra quem levou.
O app substitui o veterinário? +
Não. O Zaruê organiza a rotina e o cuidado, mas não diagnostica, não prescreve e não substitui a avaliação veterinária.
O registro de humor é um diagnóstico? +
Não. É um registro subjetivo, feito por você, sobre como percebeu o pet naquele dia. Serve para acompanhar tendências ao longo do tempo, não para concluir nada clinicamente.
Onde a inteligência artificial é usada? +
Em três lugares: o resumo do passeio, as dicas do dia e o tom da recomendação. Ela não define limites de segurança, que são calculados por regra fixa, e um filtro bloqueia qualquer resposta com termo clínico. Com a IA desligada, o app continua funcionando normalmente.
Como os anéis de Movimento e Descoberta funcionam? +
Movimento pede 1,5 km caminhados no dia; Descoberta pede uma exploração, como o check-in num parque. Eles zeram à meia-noite porque medem o hábito do dia. O acúmulo de longo prazo fica nos pontos e no nível do pet, que nunca zeram.
Dá para trapacear no ranking? +
O app descarta saltos irreais de GPS, detecta localização falsa e ignora velocidades incompatíveis com uma caminhada. Passeios assim continuam no seu histórico, mas não geram pontos, medalhas nem sequência.
Como excluo minha conta? +
Pelo próprio app, em Perfil. A conta é desativada na hora e as sessões são encerradas; os dados pessoais são anonimizados após o prazo de carência, conforme a LGPD.
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